공정거래 위원회 표준약관 제10023호 제1조(목적) 이 약관은 한국도심공항㈜이 운영하는 퍼스트클래스트래블(firstclass.or.kr, 이하 ‘퍼스트클래스트래블’이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 퍼스트클래스트래블과 이용자의 권리?의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(정의) ① 퍼스트클래스트래블이란 한국도심공항㈜가 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 퍼스트클래스트래블을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② “이용자”란 퍼스트클래스트래블에 접속하여 이 약관에 따라 퍼스트클래스트래블이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ ‘회원’이라 함은 퍼스트클래스트래블에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 퍼스트클래스트래블의 정보를 지속적으로 제공받으며, 퍼스트클래스트래블이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 퍼스트클래스트래블이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정) ① 퍼스트클래스트래블은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 퍼스트클래스트래블의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② 퍼스트클래스트래블은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 퍼스트클래스트래블이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. ④ 회원은 변경된 약관이 공지된 후 10일 이내에 거부의사를 표명할 수 있고, 이 경우 회사는 당해 회원과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 회원이 변경된 약관이 공지된 후 10일 이내에 거부 의사를 표시하지 않는 경우에는 동의하는 것으로 간주합니다. ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제4조(서비스의 제공 및 변경) ① 퍼스트클래스트래블은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3. 기타 퍼스트클래스트래블이 정하는 업무 ② 퍼스트클래스트래블은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. ③ 퍼스트클래스트래블이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. ④ 전항의 경우 퍼스트클래스트래블은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 퍼스트클래스트래블이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제5조(서비스의 중단) ① 퍼스트클래스트래블은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 퍼스트클래스트래블은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 퍼스트클래스트래블이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 퍼스트클래스트래블은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 퍼스트클래스트래블에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 퍼스트클래스트래블이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 퍼스트클래스트래블에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다. 제6조(회원가입) ① 이용자는 퍼스트클래스트래블이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. ② 퍼스트클래스트래블은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 퍼스트클래스트래블의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 퍼스트클래스트래블의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 퍼스트클래스트래블의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 퍼스트클래스트래블에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 퍼스트클래스트래블에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 퍼스트클래스트래블은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 퍼스트클래스트래블은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. 퍼스트클래스트래블을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 퍼스트클래스트래블이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 퍼스트클래스트래블 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 4. 퍼스트클래스트래블을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ③ 퍼스트클래스트래블이 회원 자격을 제한?정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 퍼스트클래스트래블은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ 퍼스트클래스트래블이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 제8조(회원에 대한 통지) ① 퍼스트클래스트래블이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 퍼스트클래스트래블과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ② 퍼스트클래스트래블은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 퍼스트클래스트래블 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제9조(구매신청) 퍼스트클래스트래블이용자는 퍼스트클래스트래블상에서 다음의 방법에 의하여 구매를 신청하며, 퍼스트클래스트래블은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 1. 재화등의 검색 및 선택 2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 3. 약관내용에 대한 확인 4. 결제방법의 선택 제10조 (계약의 성립) ① 퍼스트클래스트래블은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 퍼스트클래스트래블 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② 퍼스트클래스트래블의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 제11조(지급방법) 퍼스트클래스트래블에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 1. 계좌이체 2. 신용카드결제 3. 온라인무통장입금 4. 전자화폐에 의한 결제 5. 마일리지 등 퍼스트클래스트래블이 지급한 포인트에 의한 결제 6. 퍼스트클래스트래블과 계약을 맺었거나 퍼스트클래스트래블이 인정한 상품권에 의한 결제 제12조(수신확인통지?구매신청 변경 및 취소) ① 퍼스트클래스트래블은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 퍼스트클래스트래블은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 제13조(재화등의 공급) 퍼스트클래스트래블은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 합니다. 만약 퍼스트클래스트래블이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 퍼스트클래스트래블이 고의?과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 제14조(환급) 퍼스트클래스트래블은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, 여행상품의 경우 상품의 특성상 이용자가 출발일전 모든 예약이 완료된 이후 계약을 해지할 경우 국내(외) 여행표준약관 및 국내(외) 소비자 피해보상규정에 의거 손해 배상액을 공제하고 환불 하며, 기타 상품의 상품이용 계약체결시 계약한 특별약관등의 규정에 의거한 상품의 취소 및 환불 수수료를 공제하고 환불해 드립니다. 제15조(퍼스트클래스트래블의 의무) ① 퍼스트클래스트래블은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② 퍼스트클래스트래블은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ 퍼스트클래스트래블이 상품이나 용역에 대하여 「표시?광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시?광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ 퍼스트클래스트래블은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제16조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 퍼스트클래스트래블에 통보하고 퍼스트클래스트래블의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제17조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 2. 타인의 정보 도용 3. 퍼스트클래스트래블에 게시된 정보의 변경 4. 퍼스트클래스트래블이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 5. 퍼스트클래스트래블 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 6. 퍼스트클래스트래블 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 제18조(연결“퍼스트클래스트래블”과 피연결“퍼스트클래스트래블” 간의 관계) ① 상위 퍼스트클래스트래블과 하위 퍼스트클래스트래블이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 퍼스트클래스트래블(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 퍼스트클래스트래블(웹사이트)이라고 합니다. ② 퍼스트클래스트래블은 퍼스트클래스트래블과 연결된 피연결퍼스트클래스트래블이 독자적으로 제공하는 재화 ? 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다. 제19조(저작권의 귀속 및 이용제한) ① 퍼스트클래스트래블이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 퍼스트클래스트래블에 귀속합니다. ② 이용자는 퍼스트클래스트래블을 이용함으로써 얻은 정보 중 퍼스트클래스트래블에게 지적재산권이 귀속된 정보를 퍼스트클래스트래블의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ③ 퍼스트클래스트래블은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다. 제20조(분쟁해결) ① 퍼스트클래스트래블은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다. ② 퍼스트클래스트래블은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 퍼스트클래스트래블과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시?도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제21조(재판권 및 준거법) ① 퍼스트클래스트래블과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. ② 퍼스트클래스트래블과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
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